Regulamin usługi Auto bez Haczyka

Wersja z dnia 01.11.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługa Auto bez Haczyka (dalej: Usługa) jest świadczona drogą elektroniczną pod adresem bezhaczyka.autopan.pl przez IVAMAR sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Kazimierza Morawskiego 5 lok. 127, 30-102 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000806977, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9442265763, REGON 384519658, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Usługodawca).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], telefon i WhatsApp +48 510 272 737, adres biura: Biurowiec Galileo, ul. Armii Krajowej 18, piętro 10, 30-150 Kraków.
3. Użytkownik to każda osoba korzystająca z Usługi. Konsument to Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem bezhaczyka.autopan.pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Przed skorzystaniem z Usługi Użytkownik zapoznaje się z Regulaminem. Zakup Pełnej analizy wymaga zaakceptowania Regulaminu.
5. Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat.

§ 2. Na czym polega Usługa

1. Usługa polega na automatycznej analizie treści, parametrów i zdjęć publicznie dostępnego ogłoszenia sprzedaży pojazdu, którego adres wskaże Użytkownik (albo którego treść Użytkownik wklei), oraz na przedstawieniu informacji o brakach, niespójnościach i punktach do sprawdzenia, a także o pozycji ceny na tle podobnych ofert.
2. Wynik jest szacunkową analizą o charakterze informacyjnym i pomocniczym. Nie jest opinią ani ekspertyzą rzeczoznawcy, badaniem technicznym, wyceną pojazdu, oceną sprzedającego ani poradą prawną. Wynik nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. „Indeks przejrzystości" opisuje kompletność i spójność ogłoszenia, a nie stan techniczny pojazdu. Kwoty i przedziały cen są szacunkowe.
4. Usługodawca nie ogląda pojazdu i nie weryfikuje prawdziwości ogłoszenia. Wynik powstaje wyłącznie na podstawie materiałów dostępnych w chwili sprawdzenia.
5. Usługodawca nie ocenia osoby sprzedającego. Wynik odnosi się wyłącznie do treści ogłoszenia, a wątpliwości opisuje jako braki lub punkty do wyjaśnienia.
6. Wynik nie potwierdza w szczególności: prawa własności sprzedającego, braku zastawu, leasingu lub innych obciążeń, autentyczności dokumentów, rzeczywistego przebiegu, bezwypadkowości ani braku wad. Zdjęcia w ogłoszeniu nie dowodzą braku wad. Indeks, oznaczenia i podsumowanie są streszczeniem analizy, a nie stwierdzeniem faktu ani zaleceniem zawarcia lub niezawarcia umowy.

§ 3. Sztuczna inteligencja

1. Wynik jest generowany automatycznie. Część analizy - w szczególności ocena zdjęć i opisu w Pełnej analizie, zestawienie ceny do stanu, pytania do sprzedającego, argumenty do negocjacji oraz tłumaczenia na inne języki - powstaje z użyciem modelu sztucznej inteligencji (informacja w rozumieniu art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 - AI Act).
2. Model sztucznej inteligencji może się mylić. Użytkownik powinien traktować wynik jako wskazówkę, co sprawdzić, i potwierdzić ważne informacje u sprzedającego, w dokumentach pojazdu lub podczas oględzin.
3. Model udostępnia Anthropic PBC, który przetwarza treść i zdjęcia ogłoszenia na zlecenie Usługodawcy. Co dzieje się z tymi danymi i jak długo są przechowywane u dostawcy, opisuje pkt 5 Polityki prywatności.

§ 4. Zakres Usługi

1. Sprawdzenie podstawowe (Basic) jest bezpłatne, z limitem dziennym podanym na stronie. Obejmuje analizę treści i parametrów ogłoszenia według reguł Usługodawcy oraz porównanie ceny z podobnymi ofertami.
2. Pierwszą Pełną analizę Użytkownik może uruchomić bezpłatnie po podaniu adresu e-mail (jeden raz na urządzenie, adres IP i adres e-mail; Usługodawca może ograniczyć dzienną liczbę bezpłatnych analiz). Adres e-mail służy do przypisania bezpłatnej analizy; wysyłka informacji handlowych wymaga odrębnej zgody.
3. Pełna analiza jest odpłatna. Obejmuje dodatkowo analizę zdjęć i opisu ogłoszenia z użyciem modelu sztucznej inteligencji, ocenę stanu widocznego na zdjęciach, zestawienie ceny do stanu, listę pytań do sprzedającego, propozycje argumentów do negocjacji, listę kontrolną na oględziny oraz informacje o często zgłaszanych słabych punktach danego modelu.

§ 5. Źródła danych

1. Usługa pobiera wskazane przez Użytkownika pojedyncze ogłoszenie tak, jak zrobiłaby to przeglądarka, w zakresie treści dostępnej publicznie. Usługodawca nie omija zabezpieczeń portali. Jeśli portal nie udostępnia treści automatycznie, Użytkownik może wkleić treść ogłoszenia samodzielnie.
2. Porównanie cen opiera się na zagregowanych danych z publicznie dostępnych ogłoszeń podobnych pojazdów.
3. Na żądanie Użytkownika, po podaniu przez niego numeru VIN, numeru rejestracyjnego i daty pierwszej rejestracji, Usługa pobiera dane z rządowej usługi Historia Pojazdu (moj.gov.pl), która korzysta z Centralnej Ewidencji Pojazdów (CEPiK). Dane te prezentujemy w stanie na dzień zapytania, bez zmian.
4. Numer VIN może być sprawdzany w publicznie dostępnych rejestrach pojazdów utraconych (kradzionych) innych państw. Brak wpisu w rejestrze w dniu sprawdzenia nie oznacza, że pojazd nie jest kradziony.
5. Na stronie Usługi znajduje się link partnerski do carVertical (raport historii pojazdu po numerze VIN). Usługa carVertical jest świadczona przez jej operatora na jego zasadach. Usługodawca może otrzymać wynagrodzenie za zakup dokonany po kliknięciu linku; dla Użytkownika cena z kodem rabatowym nie jest wyższa niż bez niego.
6. Nazwy Otomoto, OLX, Autoplac, Gratka, Sprzedajemy, Allegro Lokalnie, Autotrader, Autocentrum, Samochody.pl, Autogiełda i inne nazwy portali są znakami towarowymi ich właścicieli. Usługodawca nie jest powiązany z tymi portalami.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Usługi potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. Do zakupu potrzebny jest adres e-mail.

§ 7. Ceny i płatności

1. Aktualny cennik znajduje się na stronie Usługi. Ceny są podane w złotych polskich.
2. Dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania lub siedzibę w Polsce ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 23%. Dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania lub siedzibę poza Polską ceny nie zawierają podatku VAT.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności są widoczne w trakcie zakupu. Usługodawca nie przechowuje danych kart.
4. Umowa o dostarczenie Pełnej analizy zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Po zakupie Usługodawca przesyła na adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią zgody, o której mowa w § 8 ust. 2, wzorem formularza odstąpienia i odnośnikiem do Regulaminu.
5. Po opłaceniu Użytkownik otrzymuje kod dostępu z liczbą sprawdzeń i terminem ważności zgodnym z wybranym pakietem. Kod jest przypisany do urządzenia, na którym dokonano zakupu, i może być użyty na innym urządzeniu po jego wpisaniu.
6. Niewykorzystane sprawdzenia nie podlegają wymianie na gotówkę. Po upływie terminu ważności pakietu niewykorzystane sprawdzenia wygasają. Nie ogranicza to uprawnień z § 8 i § 9.
7. Przedsiębiorcy mogą otrzymać fakturę VAT - prośbę należy przesłać na [email protected] z podaniem danych do faktury i adresu e-mail użytego przy zakupie.
8. Jeżeli Usługodawca ogłasza obniżkę ceny, podaje obok niej najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Niższa cena za sprawdzenie w większym pakiecie wynika z liczby sprawdzeń i nie jest obniżką ceny.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Pełna analiza jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, dostarczaną natychmiast po zapłacie. Przy zakupie Konsument zaznacza, odrębnie od akceptacji Regulaminu, zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uruchomienia analizy traci prawo do odstąpienia od umowy w tym zakresie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tej zgody analiza nie zostanie uruchomiona.
3. W przypadku pakietów wielokrotnych prawo odstąpienia wygasa w odniesieniu do sprawdzeń już wykonanych; w pozostałym zakresie Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, a Usługodawca zwraca kwotę proporcjonalną do niewykorzystanych sprawdzeń (zapłacona cena × liczba niewykorzystanych sprawdzeń ÷ liczba sprawdzeń w pakiecie), tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy przed uruchomieniem analizy, Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę, tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na [email protected] albo listownie na adres siedziby Usługodawcy, także na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na [email protected]. Warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, link do wyniku i opis problemu. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
2. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta: może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
3. Jeżeli Pełna analiza nie została wykonana z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługodawcy albo dlatego, że ogłoszenia nie udało się odczytać, sprawdzenie nie jest odliczane od pakietu, a w przypadku zakupu pojedynczej analizy Usługodawca na prośbę zwraca zapłaconą kwotę, jeśli kod nie został wykorzystany.
4. Gwarancja satysfakcji: jeżeli w ocenie Użytkownika Pełna analiza nie pomogła mu w decyzji, może w terminie 14 dni od jej uruchomienia zgłosić to na [email protected]. Usługodawca zwraca wówczas zapłaconą kwotę za pojedynczą analizę albo nie odlicza sprawdzenia z pakietu, bez badania przyczyn. Gwarancja nie obejmuje analiz bezpłatnych i nie ogranicza uprawnień z ust. 2.
5. Niezgodnością z umową nie jest sama rozbieżność między wynikiem a rzeczywistym stanem pojazdu, której nie można było ustalić na podstawie ogłoszenia, błąd w danych podanych przez sprzedającego ani zmiana lub usunięcie ogłoszenia po sprawdzeniu. Nie ogranicza to uprawnień z ust. 2 w innych przypadkach.

§ 10. Treści Użytkownika i zgłoszenia

1. Użytkownik nie może wklejać ani wskazywać treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich ani danych osobowych osób trzecich wykraczających poza treść ogłoszenia.
2. Zgłoszenia treści bezprawnych oraz wnioski o sprostowanie lub usunięcie wyniku można kierować na [email protected] - to punkt kontaktowy dla organów i Użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Kontakt jest możliwy po polsku, ukraińsku, rosyjsku i angielsku.
3. Zgłoszenie powinno zawierać link do wyniku lub ogłoszenia, wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna lub błędna, oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, a wniosek autora ogłoszenia o poprawienie lub usunięcie wyniku - w ciągu 7 dni. O decyzji informuje wraz z uzasadnieniem.

§ 11. Wyniki Użytkowników

1. Wynik sprawdzenia jest dostępny pod stałym adresem przez okres przechowywania opisany w Polityce prywatności. Link do wyniku udostępnia wyłącznie Użytkownik.
2. Wyniki sprawdzeń zamówionych przez Użytkowników nie są przez Usługodawcę publikowane ani wykorzystywane w materiałach promocyjnych.
3. W udostępnianym wyniku numery VIN i rejestracyjny są częściowo zamaskowane.

§ 12. Zasady korzystania

1. Użytkownik może sprawdzać wyłącznie ogłoszenia publicznie dostępne. Usługodawca może ograniczyć liczbę sprawdzeń, zablokować nadużycia (w tym automatyczne pobieranie wyników) i odmówić świadczenia Usługi w razie naruszenia Regulaminu lub regulaminów portali ogłoszeniowych.
2. Treści ogłoszeń należą do ich autorów lub portali i są wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania Usługi na prośbę Użytkownika.
3. Użytkownik nie może używać Usługi do omijania zabezpieczeń lub logowania portali ani automatyzować zapytań do Usługi (skrypty, boty, masowe sprawdzanie).

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby wyniki były rzetelne, ale wynik może być niepełny, a pojazd może nie odpowiadać ogłoszeniu. Decyzja o zakupie, oględzinach i negocjacjach należy wyłącznie do Użytkownika.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z zakupu pojazdu, z treści ogłoszeń osób trzecich ani z niedostępności portali ogłoszeniowych. Nie wyłącza to ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta, której zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć nie można.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane podane przy zakupie i przy odblokowaniu wyniku (adres e-mail) są przetwarzane w celu wykonania umowy i rozliczenia płatności; dane podane przy zapisie na propozycje sprawdzonych aut od banków i firm leasingowych - na podstawie zgody, którą można cofnąć w każdej chwili.
2. Szczegóły, w tym informacje dla autorów sprawdzanych ogłoszeń, odbiorcy danych, okresy przechowywania, pliki cookies i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności Auto bez Haczyka.

§ 15. Korzystanie z wyniku

1. Układ i treść wyniku przygotowana przez Usługodawcę są chronione prawem. Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z wyniku w związku z jego decyzją o zakupie, także przy zakupach w ramach własnej działalności gospodarczej.
2. Wynik można pokazać lub przesłać rodzinie, mechanikowi, rzeczoznawcy lub sprzedającemu.
3. Bez zgody Usługodawcy nie wolno odsprzedawać wyników, publikować ich w celach komercyjnych, tworzyć z nich bazy danych ani używać ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

§ 16. Zagrożenia związane z korzystaniem z Internetu

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, fałszywe wiadomości i strony podszywające się pod znane usługi (phishing), przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci oraz niezamówione wiadomości.
2. Usługa działa pod adresem bezhaczyka.autopan.pl z szyfrowanym połączeniem. Usługodawca nie prosi o hasła ani dane kart w wiadomościach e-mail, a płatność odbywa się na stronie Stripe. Warto sprawdzać adres strony i nadawcę wiadomości oraz korzystać z aktualnej przeglądarki i programu antywirusowego.
3. Kod dostępu i link do wyniku działają u każdego, kto je ma, dlatego należy udostępniać je świadomie.
4. Funkcję i cel plików cookies opisuje pkt 9 Polityki prywatności.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu lub sposobu świadczenia Usługi). Nową wersję publikuje na tej stronie z datą, a Użytkowników z ważnym opłaconym pakietem, których adres e-mail zna, informuje e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie dotyczą pakietów opłaconych przed ich wejściem w życie, chyba że są dla Użytkownika wyłącznie korzystne albo wymaga ich prawo; w tym drugim przypadku Użytkownik może w ciągu 14 dni wypowiedzieć umowę i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystane sprawdzenia. Poprzednią wersję Regulaminu Usługodawca wysyła na prośbę.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy tych instytucji są dostępne na stronach uokik.gov.pl i polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny. Jeśli reklamacja nie rozwiąże sporu, Usługodawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na przystąpienie do postępowania.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: IVAMAR sp. z o.o., ul. Kazimierza Morawskiego 5 lok. 127, 30-102 Kraków, e-mail: [email protected]
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Pełna analiza Auto bez Haczyka (pakiet lub kod dostępu: ....)
• Data zawarcia umowy: ....
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....
• Adres konsumenta(-ów): ....
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....
• Data: ....

(*) Niepotrzebne skreślić.